Entre em contato com nossa equipe para solicitar avaliação. após a chegada da sua placa/modulo, faremos a análise técnica verificando falhas, componentes danificados, trilhas rompidas, módulo em curto e outros danos. enviaremos uma ficha técnica para o cliente preencher e passar o máximo de informações possíveis, para que o orçamento seja o mais ágil possível. nossos técnicos estão capacitados e atualizados para reconhecer seu problema e solucionar o mesmo. após a análise enviaremos um orçamento sem compromisso detalhando qual defeito foi encontrado na placa. assim, o cliente ficará sabendo se é possível o conserto ou a compra de um produto novo.
• Se os lacres de garantia forem violados pelo cliente ou terceiros;
• Se o produto for armazenado inadequadamente, alterado, fraudado, ajustado ou consertado por pessoas e procedimentos não autorizados pela HARMÔNICA;
• Se qualquer peça ou parte agregada ao produto for caracterizada como não original, adequada ou nova, e ainda não mantiver as especificações técnicas da HARMÔNICA;
• Se o chicote da máquina estiver em curto circuito ou com indícios de água, diferente da especificação técnica do manual do produto;
• Desgastes naturais de peças e conjuntos de componentes;
• Se o defeito for causado pelo uso inadequado do produto em descumprimento das instruções do manual ou se o dano for causado por acidentes (quedas, batidas, raios, etc..).
